CBO - Gestão de pessoas

Programa curricular

Compactar tudo 16 aulas 60h

• Introdução
• • Seja bem-vindo
  • Dúvidas
  • Livro
• Evolução do pensamento administrativo e gestão estratégica de pessoas
• • Ideias em evolução
  • Estágios do pensamento administrativo
  • Uma nova era
• A evolução no conceito de gestão de pessoas e equipes
• • A evolução no conceito de gestão de pessoas e equipes
  • Avaliação da função de gestão de pessoas
• Políticas e diretrizes na gestão de pessoas e equipes
• • Diretrizes gerais
  • Diretrizes específicas
• Motivação
• • Motivação nas organizações
  • Síntese das principais teorias motivacionais
• Grupos I
• • Dinâmica de grupo
  • Funcionamento e desenvolvimento do grupo
  • Modelos de grupo
  • Efeitos de cooperação e competição nos processos grupais
  • Normas, pressões, padrões do grupo
  • Fases de desenvolvimento do grupo, segundo Schultz
  • Fases de desenvolvimento do grupo, segundo Carl Rogers
• Grupos II
• • Tipos de participação e de funções no grupo
  • Interação no grupo: tarefa e emoção
  • Técnicas de dinâmica de grupo
  • Profissional de grupo
  • Facilitador de grupo
  • Estilos comportamentais
• A comunicação
• • Aspectos da comunicação
  • Capacidade de saber ouvir
  • Comunicação assertiva
  • Comunicação organizacional escrita
  • Comunicação verbal
• Feedback
• • Pontos cegos – necessidade de feedback
  • Características
  • Feedback: conteúdo e motivação
• Gerenciando conflitos
• • Evolução do pensamento sobre o conflito
  • Compreensão e diagnóstico de divergências e conflitos
  • Como administrar os conflitos
  • Conflito e conformismo
  • Resolução criativa do conflito
  • Atitudes e percepções do conflito
• Liderança I
• • Aceitação da liderança
  • Surgimento da liderança
  • Liderança como característica de um indivíduo
  • Liderança como propriedade de um grupo
  • Estilos de liderança
  • Líder bem-sucedido
  • Chefe versus líder
  • Poder e autoridade
• Liderança II
• • Funcionamento e desenvolvimento de equipe
  • Fases do desenvolvimento de uma equipe
  • Fatores que interferem no bom desempenho da equipe
• Gerenciamento das mudanças
• • Princípios dos paradigmas
  • Características dos pioneiros dos paradigmas
  • Mudanças no ambiente dos negócios
  • Campos de força da mudança
  • Minimizando as resistências
• Repensando a organização
• • Distinção dos papéis
  • Principais diretrizes estratégicas da AERH
  • Profissional de recursos humanos
  • Desenvolvimento de espelhos
  • Remuneração estratégica
• Gestão estratégica de pessoas I
• • Agregando pessoas
  • Aplicando pessoas
• Gestão estratégica de pessoas II
• • Manutenção ou recompensando pessoas
  • Desenvolvendo pessoas
  • Monitorando pessoas

Avaliação

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