Marketing direto e telemarketing

Programa curricular

Compactar tudo 6 aulas 60h

• Introdução
• • Seja bem vindo
  • Dúvidas
  • Livro
• Introdução ao marketing direto
• • Contexto mercadológico
  • Evolução das ferramentas de marketing
  • O surgimento das estratégias de marketing direto
  • Conceito e propósitos do marketing direto
• Aplicações estratégicas do marketing direto
• • Métodos e técnicas de marketing direto
  • Planejamento e execução de marketing direto
  • Aplicação de métricas em marketing direto
  • A comunicação em marketing direto
• A reinvenção do telemarketing no mercado digital
• • Conhecimento, uso e o perfil do profissional de telemarketing
  • Estratégias integradas ao telemarketing
  • Tecnologia aplicada às estratégias de telemarketing
  • O futuro do telemarketing
• Técnicas efetivas de prospecção de clientes
• • Uso de técnicas de prospecção de clientes para expansão da marca
  • Aplicações específicas para diferenciados setores do mercado
  • Métodos de segmentação de clientes e suas abordagens
  • Estratégias digitais para prospecção
• Plano de ação de prospecção de clientes
• • Planejamento e escopo de um plano de prospecção
  • Análise dos ambientes interno e externo da organização
  • Técnicas de mensuração e indicadores de desempenho
  • Diferenças entre estratégias de prospecção digitais e analógicas

Avaliação

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